Удержи клиента на линии

Будь крутым специалистом

Rusbase совместно с “Ростелеком” рассказывает, как быть компанией, в которую клиенты хотят обращаться снова и снова.

Эффективная работа с помощью продуктов от “Ростелеком”

“Ростелеком” предлагает предпринимателям свои технологии для ежедневных бизнес-процессов.

И неважно, делаете ли вы технологический проект с инновационными решениями для рынка, владеете барбершопом или занимаетесь шиномонтажем. Продукты для бизнеса от “Ростелеком” универсальны и будут работать на вас.

Для абсолютно любых предпринимателей

Мобильная связь с бесплатными звонками внутри сети, качественным покрытием в более чем 60 городах России и персональным менеджером. Подробнее >

Для тех, кто не хочет пропускать звонки

Виртуальная АТС без дорогого оборудования, которую можно легко настроить, а затем управлять ею через личный кабинет. Подробнее >

Для тех, у кого клиенты проводят много времени

Управляемый Wi-Fi, с помощью которого вы можете не только предоставить бесплатный Интернет вашим сотрудникам и клиентам, но и получать аналитику и статистику по вашим гостям. Подробнее >

Для тех, кто хочет всегда быть в курсе

Сервис облачного видеонаблюдения с возможностью удаленного доступа из любой точки мира, хранения видеоархива и уведомления о событиях, происходящих в помещениях. Подробнее >

Для тех предпринимателей, кому надо все и сразу

Специально для малого и среднего бизнеса “Ростелеком” предлагает пакеты “Быть в плюсе”, состоящие из основных телеком-услуг под разные задачи. Подробнее >

Умение общаться с клиентами

Часто от искусства делового общения сотрудников зависит отношение заказчиков к компании, количество повторных заказов, а значит, и прибыль. Больше пяти тысяч человек отвечали на вопросы от клиента, которого представлял чат-бот, выполняя задачу — удержать звонящего на линии. Участникам конкурса было предложено быстрее всех пройти 10 сценариев, имитирующих 10 различных ситуаций и набрать максимальное количество баллов.

Победителем становится и получает приз IPHONE X - Наталья Алексеева.

Рейтинг участников автоматически отображался в таблице результатов в соответствии с набранными баллами и временем прохождения каждого сценария. В ближайшее время мы свяжемся с победителем для вручения приза.

Подготовлено при поддержке